充值

• 为什么会使用“转账充值”会充值失败？

  请您在使用“转账充值”方式充值时，一定要确保填写的账户名、账户号、开户行等信息正确，不要出现错字、少字，如：将“账户”写成“帐户”、“资金汇总账户”写成“资金总账户”等。尤其在填写账户名比较长时，多使用复制功能。

• 什么是充值？

  充值是指通过“快捷充值”或“转账充值”的方式，将资金从银行卡转入到个人民生存管账户，存管账户中的余额资金可用于出借或提现到绑定的银行卡。

• 如何充值？充值是否收取手续费？

  用户可通过“快捷充值”和“转账充值”两种方式进行充值：

  快捷充值：民生银行通过代扣的方式，从绑定的银行卡扣除对应金额，充值到个人民生存管账户；

  可以在开鑫贷网页或开鑫贷手机APP中进行快捷充值，免手续费；

  转账充值：使用绑定银行卡，通过手机银行或网上银行向民生存管账户充值。充值需要的信息详见充值页面。（是否收费需向发卡行咨询关于手机银行或网上银行的转账规定）

• 哪些时间段可以充值？

  快捷充值：每日的0:00~22:00；节假日以开鑫贷发布的公告为准。

  转账充值：每日的0:00~24:00，具体转账时间由发卡银行决定。

   
• 充值之后资金什么时候到账？

  快捷充值：一般实时到账；

  转账充值：依赖发卡银行的出账时间。

  注：使用江苏银行转账充值时间大约需要1小时。

• 银行卡充值限额是多少？

   单笔最小充值金额：

  100元，以1元递增；

   

  单日和单笔最高限额：

  快捷充值：

  银行名称	单笔限额	日累计限额
  民生银行	5万	不限
  建设银行	1万	5万
  交通银行	0.5万	1万
  兴业银行	1万	5万
  中信银行	0.5万	1万
  光大银行	0.5万	1万
  平安银行	1万	5万
  邮储银行	0.5万	0.5万
  浦发银行	1万	5万

  各银行限额可能会有临时调整，具体以充值页面为准。

  转账充值：

  可咨询发卡行关于手机银行或网上银行转账限额的规定。

• 可以使用非绑定银行卡往存管账户充值吗？

  当然可以，但非绑定的银行卡必须是账户持有人的借记卡，通过“转账充值”的方式往存管账户充值。

  注：在转账时，一定要在备注栏里填写上个人正确的9595开头“民生银行存管子账户号”。

• 为何充值后，银行卡上扣钱了，但存管账户余额没有增加？

  如果您使用的是“快捷充值”，可能是银行入账出现延迟，请您耐心等待，若10分钟后还没有到帐，请拨打人工客服4006216021查询；

  如果您使用的是“转账充值”，可能是您选择的不是实时转账，具体到账时间请咨询您的发卡行，该笔转账的出账时间。

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