投资

• 什么时候发标？

  一般开鑫贷发标时间为开放服务时间的整点。

  开放服务时间为：每日的0:00~24:00，节假日的可购买开放时间请关注开鑫贷公告

• 发起出借后，需要多久内完成支付？

  发起出借后，请在15分钟内完成支付，否则系统会自动撤销。

• 发起出借后，未支付成功，如何重新支付？

  您可点击：我的账户--P2P--立即付款，重新进行支付。

• 出借成功后，什么时候起息？

  每个项目的详情页中都会注明项目的起息日期，您可以在项目详情页中查询具体的起息日。

• 购买的项目能撤销出借吗？

  支付成功后不能撤销，但在未成功支付前是可以撤销的。

  如果您购买的产品支持“转让”，可在持有30天后发起“转让”提前收回出借资金。

   

• 支付时忘记了开鑫贷的交易密码怎么办？

  需要在电脑上登陆开鑫贷网页，点击我的账户--安全设置-交易密码--忘记密码，进行找回操作。

  注：手机APP上暂时无法找回交易密码。

• 支付时忘记了民生存管账户密码怎么办？

  可使用电脑登陆开鑫贷网页或使用开鑫贷APP完成民生存管账密码修改，路径如下：

  电脑上登录开鑫贷网页：我的账户--开鑫贷银行卡--存管账户详情--存管账户交易密码，点击“修改”，跳转到民生银行页面，点击“密码重置”，按提示完成修改；

  开鑫贷APP：我的--银行卡--账户信息--民生存管账户密码，点击“修改”，跳转到民生银行页面，选择“密码重置”按提示完成修改。

• 支付时收不到短信验证码怎么办？

  可以先关闭手机上的拦截软件，关注手机信号是否正常，或将手机关机重启后再次尝试。如需帮助，请联系人工客服4006216021。

  注：请间隔5分钟以上再点击“发送短信验证码”，不要短时间内多次重复点击发送。

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